Bedrijfsinformatie
ABOUT YOU SE & Co KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Duitsland
Domeinen:
Phone: 0800 / 58 95 122
E-Mail: [email protected]
Beschrijving van de service en introductie
ABOUT YOU exploiteert een online winkel of online marktplaats waar klanten online kleding van verschillende merken kunnen kopen en naar zich toe kunnen laten sturen. De informatie over het tot stand komen van de overeenkomst en overeenkomstig artikel 246 van de Invoeringswet bij het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) – dat wil zeggen: informatie over de essentiële kenmerken van de goederen/kleding, onze identiteit, de totale prijs van de goederen/kleding (inclusief eventuele extra vracht-, leverings- of verzendkosten), betalings-, leverings- en prestatievoorwaarden, de datum waarop wij ons hebben verplicht de goederen/kleding te leveren, evenals het bestaan van een wettelijke garantie op gebreken – is te vinden in onze algemene voorwaarden of wordt u verstrekt bij het sluiten van de overeenkomst.
ABOUT YOU streeft ernaar om de respectievelijke websites van de online winkel/online marktplaats toegankelijk te maken in overeenstemming met de "European Accessibility Act" (EAA) en de nationale implementaties (bijv. de Wet ter versterking van de barrièrevrijheid, in Duitsland de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)).
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de volgende websites:
Informatie over het verlenen van diensten Via de hierboven genoemde websites kunnen klanten:
informatie verkrijgen over kledingartikelen die te koop zijn;
digitale diensten gebruiken, zoals contactformulieren;
toegang krijgen tot promoties en kortingen;
kledingartikelen bestellen.
Status van Compatibiliteit met EAA/Nationale Implementaties
De websites zijn ontworpen en getest volgens de technische eisen van WCAG 2.2 niveau A en AA. Ze zijn gedeeltelijk compatibel vanwege bepaalde incompatibiliteiten, zoals hieronder vermeld.
Op basis van de beoordeling voldoen de websites gedeeltelijk aan de bovengenoemde vereisten door bepaalde incompatibiliteiten. De hieronder vermelde inhoud is niet inclusief/toegankelijk om de daar genoemde redenen:
Waarneembaar (dit vormt naar onze mening geen belemmering in de zin van de EAA)
Afbeeldingen zonder alternatieve tekst [WCAG 2.2, criterium 1.1.1 Niet-tekst-inhoud]
Beschrijving: Een deel van de afbeeldingen, waaronder enkele informatieve grafieken, symbolen en niet-decoratieve beelden op de website/app, bevat geen beschrijvende alternatieve teksten. Deze inhoud is op de website/app aanwezig als puur aanvullende functionaliteit en maakt geen deel uit van de kernfunctionaliteit van de shop.
Volgende stappen: Deze situatie wordt regelmatig geëvalueerd en geleidelijk aangepakt, rekening houdend met het zakelijk nut en de beschikbare middelen.
Aanpasbaar [WCAG 2.2, criterium 1.3.1 Informatie en relaties, 1.3.2 Zinvolle volgorde, 1.3.3 Sensorische kenmerken, 1.3.4 Oriëntatie, 1.3.5 Identificeer invoersdoel]
Beschrijving: Screenreaders en ondersteunende technologieën kunnen de informatiestructuur niet volledig en betrouwbaar interpreteren. Er ontbreekt momenteel een duidelijke semantische structuur die de relatie tussen productnaam, prijs, beschrijving enzovoort in de hele shop duidelijk maakt. HTML-tags zijn tot nu toe niet consistent toegepast op alle bedrijfskritieke elementen zoals productdetails en prijzen.
Volgende stappen: Deze situatie wordt regelmatig geëvalueerd en stap voor stap aangepakt, rekening houdend met het zakelijk nut en de beschikbare middelen.
Onderscheidbaar [WCAG 2.2, criterium 1.4.4 Tekst vergroten, 1.4.5 Afbeeldingen van tekst, 1.4.10 Herpositionering, 1.4.13 Inhoud bij hover of focus]
Beschrijving: Interactieve elementen zoals knoppen en schakelaars zijn uitsluitend via kleur aangeduid, zonder duidelijke visuele afbakening. Er zijn geen hover- of focus-effecten geïmplementeerd die op de interactiviteit wijzen. ARIA-attributen of -labels ontbreken tot nu toe, waardoor deze elementen niet toegankelijk zijn voor screenreaders.
Volgende stappen: Bestaande en nieuwe functionaliteiten worden regelmatig getest. Er is een stapsgewijze verbetering gepland, zodat alle elementen in de toekomst duidelijk herkenbaar zijn. De implementatie is reeds in voorbereiding.
Bedienbaar
Problemen met toetsenbordnavigatie [WCAG 2.2, criterium 2.1.1 Toetsenbord, 2.1.2 Geen toetsenbordval, 2.1.4 Toetsenbord sneltoetsen]
Beschrijving: Bepaalde interactieve elementen (zoals dropdownmenu's, aangepaste bedieningselementen, modals of carrousels) op de website/app zijn niet volledig met alleen het toetsenbord (Tab, Enter, spatiebalk) te bedienen. In sommige gevallen kan de toetsenbordfocus "gevangen" raken in een bepaald gebied, waardoor gebruikers dit niet meer kunnen verlaten.
Volgende stappen: Bestaande en nieuwe functionaliteiten worden regelmatig getest. De toetsenbordbedienbaarheid wordt stap voor stap verbeterd, zodat alle delen van de shop goed toegankelijk zijn met het toetsenbord.
Navigeerbaar [WCAG 2.2, criterium 2.4.1 Bypass-blokken, 2.4.2 Paginatitels, 2.4.3 Focusvolgorde, 2.4.4 Linkdoel (in context), 2.4.5 Meerdere wegen, 2.4.6 Koppen en labels, 2.4.7 Zichtbare focus, 2.4.11 Focus niet verborgen]
Beschrijving: Navigatie overslaan: Op dit moment is er geen mogelijkheid om herhalende inhoud (zoals kopteksten of menu’s) over te slaan en direct naar centrale gebieden (zoals producttegels of de aankoopbox) te springen. Logische focus: De volgorde en plaatsing van de focus voor toetsenbordnavigatie zijn nog niet geoptimaliseerd. We werken hier in de toekomst aan. Toetsencombinaties: Er zijn tot nu toe geen aangepaste toetsencombinaties geïmplementeerd, zoals springen naar de bovenkant van de pagina.
Volgende stappen: Bestaande en nieuwe functionaliteiten worden regelmatig getest. Er is een stapsgewijze verbetering gepland, zodat alle delen van de shop in de toekomst goed toegankelijk zijn via het toetsenbord.
Invoermodaliteiten [WCAG 2.2, criterium 2.5.2 Annuleren pointer, 2.5.3 Label in naam, 2.5.4 Bewegingsactivering, 2.5.8 Minimale doelgrootte]
Beschrijving: Annuleren van aanwijshandelingen: We verbeteren de voorspelbaarheid van aanwijshandelingen en maken het gebruikers mogelijk om ongewenste interacties ongedaan te maken of te annuleren. Toegankelijke naam komt overeen met het zichtbare label: We werken eraan om ervoor te zorgen dat de toegankelijke namen van bedieningscomponenten overeenkomen met de zichtbare labels – vooral met het oog op spraakbesturing. Inhoud niet afhankelijk van apparaatsbeweging: Voor functies die gebaseerd zijn op apparaatsbewegingen (zoals “schudden om ongedaan te maken”) plannen we alternatieve bedieningsmogelijkheden aan te bieden. Bedieningscomponenten gemakkelijk te activeren: We zorgen ervoor dat interactieve elementen groot genoeg zijn (minimaal 24x24 CSS-pixels) en met voldoende afstand, om eenvoudige activering mogelijk te maken.
Volgende stappen: Bestaande en nieuwe functionaliteiten worden regelmatig getest. Er is een stapsgewijze verbetering gepland, zodat alle invoermethoden volledig toegankelijk zijn.
Begrijpelijk
Voorspelbaar [WCAG 2.2, criterium 3.2.1 Bij focus, 3.2.2 Bij invoer]
Beschrijving: Acties niet activeren bij focus: Acties kunnen momenteel nog worden uitgevoerd wanneer een gebruikersinterface-element (zoals links, knoppen, invoervelden) de focus krijgt (bijvoorbeeld via tab-navigatie met het toetsenbord).
Volgende stappen: Bestaande en nieuwe functionaliteiten worden regelmatig getest. Er is een stapsgewijze verbetering gepland, zodat in de toekomst alle acties alleen worden uitgevoerd door gerichte gebruikersinvoer (klik of toetsaanslag) en onbedoeld gedrag wordt voorkomen.
Invoeringshulp [WCAG 2.2, criterium 3.3.2 Labels/instructies, 3.3.3 Foutsuggestie, 3.3.4 Foutpreventie (juridisch, financieel, data), 3.3.7 Redundante invoer, 3.3.8 Toegankelijke authenticatie]
Beschrijving: Foutmeldingen in kritieke processen zijn mogelijk niet duidelijk of makkelijk te begrijpen. We willen deze verbeteren door technische vaktermen te vermijden en in plaats daarvan bruikbare aanwijzingen te geven, zodat gebruikers begrijpen wat er mis is gegaan en hoe het probleem opgelost kan worden.
Volgende stappen: Dit wordt regelmatig geëvalueerd en stapsgewijs aangepakt, met inachtneming van het zakelijke nut en de beschikbare middelen.
Robuust
Onvolledige of incorrecte ARIA-implementatie [WCAG 2.2, criterium 4.1.2 Naam, rol, waarde, 4.1.3 Statusteksten]
Beschrijving: Sommige aangepaste UI-componenten (zoals tabs, accordeons, dynamische inhoudsupdates) maken geen volledig of correct gebruik van WAI-ARIA-attributen (rollen, staten, eigenschappen). Dit betreft zowel verkeerd gebruikte ARIA-attributen als ontbrekende, maar essentiële attributen. Belangrijke inhoudsveranderingen (zoals updates, meldingen) worden niet volledig via ondersteunende technologieën aan gebruikers gecommuniceerd.
Volgende stappen: We controleren momenteel alle aangepaste UI-componenten en trainen ons ontwikkelingsteam in het correct toepassen van WAI-ARIA-patronen. Dit zal continu gebeuren om te voldoen aan de wettelijke eisen.
Barrières vanwege economische onredelijkheid:
Sommige barrières op onze websites kunnen momenteel op korte termijn niet worden verwijderd om redenen van economische redelijkheid. Dit zijn:
Er zijn geen dergelijke barrières, aangezien ABOUT YOU ernaar streeft om alle barrières te elimineren.
Technologieafhankelijkheid
Geteste browsers: Chrome, Safari
Gebruikte webtechnologieën: HTML, WAI-ARIA, CSS, JavaScript
Gebruikte mobiele technologieën: Flutter
Barrières melden, feedback en contact
Als u toegankelijkheidsproblemen opmerkt, neem dan contact met ons op met vermelding van de website en de specifieke functie die getroffen is. U kunt ons bereiken via:
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: 0800 / 58 95 122
Postadres: Zie hierboven
Markttoezichthoudende autoriteit Duitsland:
Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid van de deelstaat Saksen-AnhaltAfdeling 3 "Sociale Zaken en Arbeidsveiligheid"
Robert Richard, Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg
Telefoon: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de
Voor andere rechtsgebieden/markten: We wachten op de details die door de Duitse autoriteit zullen worden verstrekt.
Datum van opstelling
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 24.06.2025. Deze wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt. Indien u fouten constateert, verzoeken wij u feedback te sturen via de hierboven vermelde meldingskanalen.
Laatst bijgewerkt op: 27.06.2025